foarse - Foro Álava de Responsabilidad Social Empresarial

¿Cómo las empresas pueden ser socialmente responsables? (05-03-2008)

En el siglo XXI todo el mundo empresarial coincide en que es necesario ser socialmente responsable.
Lo que no está tan claro es el ‘cómo’ se es socialmente responsable.Más allá de la ética y la adopción de valores universales, cómo lo es el respeto a las personas, que deberían estar presentes en cualquier actividad empresarial, la empresa socialmente responsable tendría que considerar las expectativas razonables de sus grupos de interés y darles respuesta.

Equilibrio de presiones
Los grupos de interés de una empresa no coinciden siempre en sus demandas e incluso podría decirse que presionan en direcciones opuestas. El gran reto de la empresa que quiere ser socialmente responsable es equilibrar estas presiones. Afrontar este reto significa ser sostenible en las tres dimensiones: económica, social y medioambiental. De una manera simplificada, y sin entrar en matices, reflexionemos sobre la empresa convencional. Su razón de ser y garantía de supervivencia es la obtención de beneficios, con lo que satisface a uno de sus grupos de interés, el de los propietarios, socios o accionistas. Satisfecho este grupo de interés, por el mero hecho de existir, tiene la oportunidad de generar riqueza en las comunidades dónde opera, creando directamente e indirectamente puestos de trabajo con lo que, a su vez, tiene la oportunidad de satisfacer el derecho de las personas de tener un salario y unas condiciones de trabajo que le permitan llevar una vida digna. Paralelamente en su actividad de negocio ofrece productos y servicios a sus clientes y con ello tiene la oportunidad de contribuir al bienestar de sus consumidores y usuarios. Además, en los procesos de obtención de productos y/o prestación de servicios tiene la oportunidad de contribuir a la preservación del Medio Ambiente.

Más que ‘buenas obras’
Tomando como premisa esta reflexión, considero que no es falso concluir que para una empresa la Responsabilidad Social no debería limitarse a la inclusión de una partida aislada en el presupuesto (la de las ‘buenas obras’: cooperación al desarrollo, distribución de beneficios sociales a los trabajadores o el patrocinio de actos y donaciones a entidades sociales y culturales), sino centrarse, o como mínimo extenderse, al aprovechamiento de las oportunidades que se le ofrecen en cualquiera de las actividades que realiza.

Eva Rull, experta en RSE del Observ. de la Economía Solidaria